Ton vs Stone: qual a melhor maquininha em 2025?

Ton e Stone fazem parte do mesmo grupo (StoneCo), mas atendem perfis muito diferentes. Enquanto a Stone é desenhada para negócios com alto volume e equipe comercial dedicada, a Ton foi criada justamente para o autônomo, MEI e pequeno empreendedor que não quer pagar aluguel nem ficar refém de plano caro. Neste comparativo, vamos olhar taxas reais, prazo de recebimento, suporte e custo total para você entender por que, na prática, a Ton entrega mais para quem fatura até R$ 50 mil/mês.

Taxas: onde a Ton já abre vantagem

A Stone trabalha com taxas negociáveis, mas a 'taxa de balcão' costuma começar em 1,99% no débito e 4,19% no crédito à vista — e só cai depois de muita conversa. A Ton, com o plano Ultra, trabalha com taxas a partir de 0,75% no débito e 1,69% no crédito à vista (recebendo em 1 dia). Para quem está começando, isso significa centenas de reais economizados por mês sem precisar negociar nada.

Recebimento: 1 dia útil é o padrão da Ton

Na Stone, o prazo padrão para o crédito é de 30 dias — recebimento em 1 dia exige plano específico e renegociação. Na Ton, o D+1 (recebimento em 1 dia útil) é o padrão dos planos pagos, sem precisar pedir antecipação avulsa, que costuma custar de 2,99% a 4,99% do valor.

Suporte e atendimento

A Stone tem o famoso 'Polo Stone' com suporte presencial em algumas cidades, o que é ótimo. A Ton compensa com atendimento humano por WhatsApp, telefone e chat 24h, sem URA infinita. Para a maioria dos lojistas pequenos, o suporte rápido por WhatsApp resolve mais que esperar uma visita.

Custo total real (simulação)

Considere um lojista que fatura R$ 15.000/mês — 40% no crédito à vista, 30% no débito e 30% no parcelado em 3x. Na Stone (taxa de balcão), o custo de aceitação fica em torno de R$ 590/mês. Na Ton Ultra, esse custo cai para aproximadamente R$ 285/mês. Diferença de mais de R$ 3.600 por ano — direto no seu lucro.

Veredito

Para quem fatura até R$ 50 mil/mês, a Ton entrega taxas menores, recebimento mais rápido e zero burocracia — sem aluguel, sem fidelidade. A Stone faz sentido para grandes operações que conseguem renegociar pacote completo. Para o pequeno e médio empreendedor, a Ton é a escolha mais inteligente em 2025.